An dieser Stelle finden Sie eine Übersicht häufig gestellter Fragen.
Falls Sie hier keine Hilfe zu Ihrem Anliegen finden, können Sie uns gerne während unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Bestellung
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Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Während unserer Öffnungszeiten geht dies am schnellsten telefonisch unter der 089 28808687. Außerhalb unserer Öffnungszeiten schreiben Sie uns eine E-Mail unter info@cdz-digital.de. Je nachdem in welchem Status sich Ihre Bestellung befindet, kann hier noch nachgearbeitet bzw. Ihre Bestellung geändert werden.
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Ja, das ist möglich. Sie können mit Ihrer Arbeit auch persönlich während unser Öffnungszeiten in unserem Geschäft in der Amalienstr. 73 in 80799 München vorbeikommen. Hier beraten wir Sie gerne vor Ort und Sie können sich auch einige Musterbeispiele ansehen. Die Anfertigung ist in diesem Fall je nach Bindeart am selben Tag möglich. In unserem Geschäft vor Ort kann bar oder ab einem Betrag von 10,00 € mit der Karte bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass die Preise vom OnlineShop abweichen können.
Druck
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Bitte beachten Sie, dass wir nur pdf-Dateien akzeptieren. Nur hier ist gewährleistet, dass die Formatierung erhalten bleibt.
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Dieses Problem entsteht vor allem dann, wenn Sie Ihr Dokument mit MS-Word erstellen. Wählen Sie nicht die Textfarbe "Automatisch", sondern die Schriftfarbe "Schwarz" aus. Schreiben Sie Ihre Arbeit an mehreren unterschiedlichen Rechnern, wird jeweils die an dem jeweiligen Rechner eingestellte Standardfarbe verwendet. Diese können voneinander abweichen. Auch wenn Sie Text von Webseiten oder anderen Quellen kopieren und in Ihr Dokument einfügen, wird die Schriftfarbe dieser Quelle übernommen. Diese oft nur geringen Unterschiede sind an einem handelsüblichen PC-Monitor nur schwer zu erkennen, nach dem Druck auf einem fein abgestimmten Drucksystem jedoch oft deutlich sichtbar.
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Der Seitenrand Ihres Dokuments ist abhängig von der gewählten Bindungsart. In der Regel sind 20 mm ausreichend. Bei unserer Hardcover Bindung empfehlen wir Ihnen jedoch einen Seitenrand zur gebundenen Seite von 30 mm.
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Unsere Farbseitenermittlung ermittelt beim Upload Ihrer Datei automatisch die Anzahl der Farbseiten. Es wird Ihnen auch angezeigt, welche Seiten als Farbseiten erkannt wurden. Die Abrechnung der Farb- und S/W-Seiten erfolgt separat, so dass nicht Ihre gesamte Arbeit als Farbdruck berechnet wird.
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Eine grundsätzliche Empfehlung hierfür können wir Ihnen nicht geben. Oftmals ist es ratsam sich bei der Universität / Hochschule nach Vorgaben zum Druck Ihrer Arbeit einzuholen. Bei sehr umfangreichen Arbeiten kann durch einen beidseitigen Druck jedoch Einfluss auf Gewicht und Dicke der gedruckten Arbeit genommen werden.
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Beim Druck entsteht stets ein umlaufender nicht druckbarer Bereich von ca. 5 mm. Ein randabfallender (randloser) Druck Ihrer Arbeit ist somit nicht möglich. Wir drucken Ihre Arbeit standardmäßig in tatsächlicher Größe aus. Falls sich jedoch Elemente wie Grafiken, Tabellen o.ä. in diesem nicht druckbaren Bereich befinden, wird beim Druck Ihres Dokuments eine Seitenanpassung in den druckbaren Bereich vorgenommen. Hierbei wird das Dokument auf ca. 96% verkleinert.
Versand/Bezahlung
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Wir bieten als Zahlungsmöglichkeiten PayPal PLUS und Klarna Sofortüberweisung an. Dabei bietet PayPal PLUS Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung mit PayPal, Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung zu bezahlen.
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Auf der Artikel-Kalkulationsseite wird dir der voraussichtliche Versandtermin für deine Bestellung angezeigt. Die Lieferung erfolgt dann in der Regel 1-3 Werktage später. Für eiligere Angelegenheiten besteht in unserem Shop in München auch die Möglichkeit der Selbstabholung.
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Ja, Sie können in unserem Shop an der Ludwig-Maximilians Universität in München Ihre Bestellung auch sehr gerne selbst abholen. Dadurch fallen keine Versandkosten an und ohne Versand können Sie Ihre Ware auch früher erhalten.
